Καταγγέλλοντες
Σύστημα διαχείρισης καταγγελιών / Δραστηριότητες διαμεσολαβητή / Νόμος περί δέουσας επιμέλειας στην αλυσίδα εφοδιασμού
Στόχος
Η συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς και τις κατευθυντήριες γραμμές της εταιρείας αποτελεί βασική προϋπόθεση για όλες τις δραστηριότητες της KNIPEX. Για να το διασφαλίσει αυτό, η KNIPEX διαθέτει ένα σύστημα διαχείρισης της συμμόρφωσης (Compliance Management) και έχει λάβει διάφορα μέτρα.
Προκειμένου να βελτιστοποιούμε συνεχώς το σύστημα διαχείρισης της συμμόρφωσης (Compliance Management), έχουμε επίσης δημιουργήσει ένα σύστημα διαχείρισης καταγγελιών με τη συμμετοχή ενός εξωτερικού διαμεσολαβητή.
Το σύστημα διαχείρισης καταγγελιών παρέχει μια ρυθμισμένη διαδικασία για την αντιμετώπιση καταγγελιών για πιθανές παραβιάσεις εσωτερικών κατευθυντήριων γραμμών και νομικών παραβάσεων που μπορεί να οδηγήσουν σε κυρώσεις ή πρόστιμα. Το σύστημα χρησιμεύει στη διερεύνηση ύποπτων παραβιάσεων με τον κατάλληλο τρόπο και για τη διασφάλιση ολοκληρωμένης προστασίας των καταγγελλόντων.
Καταγγελίες και αναφορές ύποπτης δραστηριότητας σχετικά με τους προμηθευτές της KNIPEX μπορούν επίσης να αναφέρονται μέσω αυτού του καναλιού.
Σε ποιον μπορώ να απευθυνθώ;
Το σύστημα διαχείρισης καταγγελιών απευθύνεται στους υπαλλήλους της KNIPEX καθώς και σε εξωτερικούς ενδιαφερόμενους φορείς, όπως οι πελάτες, όσοι επηρεάζονται από τον νόμο περί δέουσας επιμέλειας στην αλυσίδα εφοδιασμού, οι ανταγωνιστές ή το περιφερειακό περιβάλλον.
Οι καταγγέλλοντες μπορούν να επικοινωνήσουν με τον εξωτερικό διαμεσολαβητή. Οι καταγγελίες που λαμβάνονται, ιδίως η ταυτότητα του καταγγέλλοντος και άλλων προσώπων που κατονομάζονται σε μια αναφορά, θα αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με τους κανονισμούς περί προστασίας δεδομένων.
Διαμεσολαβητής
Σε κάθε περίπτωση, ο εξωτερικός διαμεσολαβητής Dr. Lutz Nepomuck είναι διαθέσιμος ως πρόσωπο επικοινωνίας για τους καταγγέλλοντες. Διαθέτει πολυετή πείρα στην αντιμετώπιση αναφορών για αδικήματα που τιμωρούνται με ποινικές κυρώσεις και πρόστιμα και είναι διαθέσιμος ως αξιόπιστος συνομιλητής. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενώ μπορεί επίσης να μιλήσει με τους καταγγέλλοντες αυτοπροσώπως κατόπιν αιτήματος.
Ο Διαμεσολαβητής υποχρεούται να εγγυάται την ανωνυμία του καταγγέλλοντος, εφόσον το ζητήσει ο καταγγέλλων, έναντι της εταιρείας. Επιπλέον, οι καταγγέλλοντες μπορούν να παραμείνουν ανώνυμοι όταν επικοινωνούν με τον Διαμεσολαβητή.
Ο Διαμεσολαβητής διαβιβάζει τις καταγγελίες για συγκεκριμένες περιπτώσεις υποψίας στον επικεφαλής της νομικής υπηρεσίας της KNIPEX με μια αρχική αξιολόγηση, εάν είναι απαραίτητο, διατηρώντας την ανωνυμία του καταγγέλλοντος. Ο τελευταίος αποφασίζει για την περαιτέρω αρμοδιότητα και διαβιβάζει την καταγγελία στην αρμόδια υπηρεσία KNIPEX για επεξεργασία. Στη συνέχεια, ο αρμόδιος φορέας αποφασίζει για τα σχετικά μέτρα, όπως περιγράφεται ανωτέρω. Ο Διαμεσολαβητής θα παρέχει στον καταγγέλλοντα ανατροφοδότηση σχετικά με τον περαιτέρω χειρισμό της καταγγελίας το αργότερο τρεις μήνες μετά την υποβολή της καταγγελίας.
Επαφές του Διαμεσολαβητή
Δικηγόρος Dr Lutz Nepomuck
GAZEAS NEPOMUCK Rechtsanwälte PartG mbB (Κολωνία)
Τηλ: 0221 975858 285
Email: [email protected]
Εάν θέλετε να αναφέρετε παραβάσεις σε έναν προμηθευτή της KNIPEX ή έχετε ερωτήσεις, προτάσεις ή σχόλια σε σχέση με τον νόμο περί δέουσας επιμέλειας στην αλυσίδα εφοδιασμού, μπορείτε εναλλακτικά να επικοινωνήσετε με τον εκπρόσωπο της LKSG, κ. Stefan Saltenbrock. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
Κατάσταση: Ιανουάριος 2024